POLITICAS DE COMPRA

EL MÍNIMO DE COMPRA ACTUAL ES DE $3500 + COSTO DE ENVÍO

Si se realiza un compra menor a ese monto (puede variar mes a mes), NO SE REALIZARÁ EL ENVÍO NI LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO. En este caso deben comunicarse con nosotras por instagram o por mail indicando el número de orden, para que puedan agregar más productos y abonar esa diferencia. El mínimo de compra esta aclarado en la biografía de nuestro instagram, al ingresar a la tienda (en la leyenda de arriba) y debajo del precio de cada producto.

PAGO CON TRANSFERENCIA

Una vez finalizada la compra te va a llegar un mail con todos los datos para efectuar el pago y es OBLIGATORIO enviar el comprobante por mail o por instagram, junto al número de orden, para que sepamos que esta abonada y a que pedido corresponde.

PAQUETE DEVUELTO

Todos los paquetes que son enviados a sucursal se guardan hasta 5 días hábiles una vez que llegan a destino, si no son retirados en ese plazo, son devueltos a Quoka Store. Si esto llega a suceder, se pierde el envío y deberán comunicarse con nosotras para pedir el reenvío (que tendra que ser abonado nuevamente)

Los paquetes a domicilio que no pudieron ser recibidos, también van a sucursal y lo guardan por un plazo de 5 días hábiles.

• NO envolvemos para regalo ni enviamos pedidos en fechas especiales impuestas por el comprador. Es responsabilidad del comprador asegurarse que el pedido llegue a tiempo.
• NO nos hacemos responsable por daños, perdida o robo del envío. Una vez es recogido por parte del transportista del correo, es responsabilidad del correo o la mensajería.

Lamentablemente no se aceptan cambios ni devoluciones por error del comprador.

En caso de solicitar devolución (dentro de las 24 hs. de realizada la compra) se cobrara un recargo de entre $500 y $2000.

Cualquier error o inconveniente de nuestra parte será solucionado, no dudes en comunicarte al mail: quoka.tienda@gmail.com

Cualquier otra consulta, no dudes en comunicarte por nuestro mail o por mensaje privado en nuestras redes sociales.